Nous facturons des frais de retour forfaitaires de 5 $ pour toutes les commandes. Veuillez-vous assurer de suivre le guide des tailles avant d'effectuer votre achat. Des frais de réapprovisionnement sont facturés pour désinfecter les produits retournés.
Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter les retours que pour les sous-vêtements non portés, non lavés et non endommagés, avec toutes les étiquettes d'origine attachées et dans leur emballage d'origine. Si votre article ne répond pas à ces conditions, nous regrettons de ne pas pouvoir traiter votre retour.
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Achetez-en 1, obtenez le 2e à 50 % de réduction : La réduction de 50 % s'applique à l'article le moins cher de votre paire.
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Achetez-en 2, obtenez le 3e GRATUIT : Le système supprimera automatiquement le coût de l'article le moins cher de votre trio.
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Retours faciles : Si vous retournez une partie d'un lot, votre remboursement est calculé en fonction du prix réduit que vous avez réellement payé pour chaque article. (Nous appliquons une politique de remboursement au prorata équitable).
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour.
Les articles retournés après 14 jours ne seront pas acceptés.
Articles en vente finale : Tous les articles marqués comme vente finale ne sont ni retournables ni remboursables.
Sous-vêtements : Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges de sous-vêtements, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la livraison.
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Contactez notre service clientèle à support@softinlace.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
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Une fois approuvé, nous vous enverrons les instructions sur la manière de retourner votre article.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
En cas d'approbation, votre remboursement sera traité dans les 7 à 10 jours ouvrables via votre mode de paiement original.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Échanges
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